Rynek elektroniki z drugiego obiegu rozwija się globalnie z dużą dynamiką. Według danych IDC, w 2023 r. sprzedano 195 milionów używanych smartfonów, a do 2028 r. liczba ta ma wzrosnąć do 257 milionów. W Polsce jest to segment, który zyskuje na znaczeniu – smartfony używane i odnowione odpowiadają łącznie za 10% wszystkich transakcji.1 Jednak szczególnie ta druga kategoria wykazuje dziś potencjał do wzrostu. Z raportu Smart Barometr 2025 opracowanego przez IQS na zlecenie bolttech wynika, że aż 45% konsumentów rozważa zakup odnowionego urządzenia w przyszłości.2
Rynek odnawianych smartfonów stoi również przed szansą, aby w najbliższych latach odegrać istotną rolę w rozwoju gospodarki cyrkularnej. Aż 58% posiadaczy smartfonów deklaruje, że ważne są dla nich produkty i usługi przyjazne środowisku. Urządzenia z drugiego obiegu idealnie wpisują się w te oczekiwania.5
Zaufanie kluczowe dla rozwoju kategorii
Aby kategoria odnawianych urządzeń mogła się rozwijać, kluczowe jest wzmocnienie zaufania do urządzeń z drugiego obiegu. Najczęstsze bariery to obawa, że smartfon szybko się zepsuje (47%) lub będzie posiadał ukryte wady (42%).6 Tymczasem profesjonalny proces regeneracji to precyzyjna procedura obejmująca wieloetapową diagnostykę, wymianę komponentów, testy jakościowe i certyfikację, co pozwala przywrócić urządzeniu pełną funkcjonalność i estetykę.
Konsumenci oczekują przede wszystkim pewności co do jakości, przejrzystych zasad transakcji oraz dostępności usług takich jak gwarancja, ochrona czy możliwość późniejszego odkupu. To właśnie te elementy będą decydować o tempie rozwoju rynku odnawianych smartfonów i ich pozycji jako realnej alternatywy dla nowych modeli.
Rosnące zainteresowanie odnawianą elektroniką to nie tylko efekt poszukiwania oszczędności, ale również większej świadomości konsumentów. Klienci coraz częściej wybierają smartfony odnowione, ponieważ oczekują jakości porównywalnej z nowym urządzeniem, ale w bardziej przystępnej cenie. Największym zainteresowaniem cieszą się modele iPhone 13, które oferują świetny stosunek jakości do ceny. Nasze urządzenia pochodzą z zaufanych źródeł, przechodzą dokładną diagnostykę, mają wymienione podzespoły i są w 100% sprawne. To właśnie jakość, bezpieczeństwo danych i kompleksowe wsparcie – od zakupu po serwis i odkup – budują zaufanie i lojalność użytkowników wobec urządzeń z drugiego obiegu.
Tomasz Kowalczyk, CEO Luxtrade, należącej do grupy bolttech sieci sklepów ze zregenerowaną elektroniką
Nawet 69% Polaków deklaruje, że w przyszłości chętnie sprzedałoby swój stary telefon.7 W praktyce jednak wiele urządzeń wciąż trafia do szuflady – jako zapasowe (41%) lub pozostawione bez konkretnego celu (30%). Niemal połowa badanych (46%) rozważa sprzedaż starego smartfona operatorowi komórkowemu, 35% producentowi telefonów, a 34% skorzystałoby z usług firmy specjalizującej się w odkupywaniu i sprzedaży tego typu używanych urządzeń.8 To wyraźny sygnał, że konsumenci zaczynają dostrzegać wartość profesjonalnych, bezpiecznych rozwiązań.
W ciągu dwóch lat wzrosły też oczekiwania dotyczące standardów takich transakcji. Dziś 47% badanych wskazuje na konieczność gwarancji usunięcia danych (+6 p.p. względem 2022 r.), 44% oczekuje natychmiastowej płatności (+5 p.p.), a dla połowy kluczowa jest uczciwa wycena (51%, +6 p.p.). Konsumenci oczekują, aby proces odkupu był przejrzysty, bezpieczny i wygodny. Badani wskazują również, że promocje i łatwy dostęp do jakości sprzętu z drugiego obiegu jest skutecznym sposobem na ograniczenie ilości elektroodpadów (37%).9
Nie chwilowy trend, a stały element gospodarki cyrkularnej
Dane pokazują, że decyzje o wymianie smartfona są coraz bardziej świadome. Użytkownicy coraz rzadziej działają impulsywnie – częściej kierują się realną potrzebą, funkcjonalnością i troską o środowisko. To ogromna szansa dla rynku urządzeń regenerowanych, które mogą stać się trwałym filarem gospodarki cyrkularnej, zwłaszcza że niemal połowa Polaków rozważa ich zakup w przyszłości. W grupie bolttech od początku widzimy w tym potencjał – dlatego tworzymy rozwiązania, które budują zaufanie do drugiego obiegu: od bezpiecznego odkupu, przez ochronę sprzętu, po elastyczne modele użytkowania. Wierzymy, że przyszłość nie polega na posiadaniu urządzeń, lecz na ich mądrym wykorzystywaniu – z korzyścią dla użytkownika i planety.
Ernest Skowroński, Head of Circular Economy w bolttech
1 IDC, 2024 https://my.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS52611624
2 Smart Barometr 2025
3 Tamże
4 Tamże
5 Tamże
6 Tamże
7 Tamże
8 Tamże
9 Tamże
O badaniu
Raport Smart Barometr 2025 został zrealizowany przez firmę IQS na zlecenie bolttech. Dane pochodzą z reprezentatywnej próby 1000 osób w wieku 18-60 lat, dobranej pod względem płci, wieku, wykształcenia, wielkości miejscowości zamieszkania oraz regionu.
Badanie przeprowadzono metodą CAWI (standaryzowane wywiady kwestionariuszowe) na panelu internetowym Opinie.pl w dniach 6-12 listopada 2024 roku. Średni czas wypełnienia ankiety wyniósł 11 minut.
Analiza wyników została przygotowana w oparciu o dane z najnowszego pomiaru (2024) oraz porównanie ich z danymi z poprzedniej edycji badania (2022), co pozwala na identyfikację kluczowych trendów i zmian w zachowaniach użytkowników smartfonów w Polsce.
O bolttech
bolttech to międzynarodowa firma insurtech, której misją jest zbudowanie globalnego, opartego na technologii ekosystemu dla ubezpieczeń. bolttech obsługuje klientów na ponad 35 rynkach w Ameryce Północnej, Azji, Europie i Afryce.
Bazując na kompetencjach cyfrowych i kompleksowej analizie danych, bolttech łączy ubezpieczycieli, dystrybutorów i klientów, aby ułatwić kupowanie i sprzedawanie ubezpieczeń i produktów ochronnych. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.bolttech.io/poland/.
O Luxtrade
Luxtrade to sieć sklepów ze zregenerowaną elektroniką w Polsce, działająca od 2017 roku. Specjalizuje się w sprzedaży zregenerowanych telefonów, zapewniając bezpieczne zakupy, rygorystycznie testowane urządzenia, długie okresy gwarancji oraz profesjonalny serwis. Firma stawia na uczciwość, transparentność i doskonałą obsługę klienta.
