Jak przygotować smartfona do sprzedaży lub naprawy? O tych rzeczach musisz pamiętać

09 listopada 2022

Ponad 70 proc. z nas jest skłonna sprzedać swój poprzedni smartfon. Badania pokazują jednak, że ostatecznie robi to tylko 14 proc. osób. Trzymamy sprzęt w domach, m.in. dlatego, że nie wiemy, w jaki sposób odpowiednio przygotować go do sprzedaży lub naprawy, a także, gdzie się z nim udać. Czas by rozwiać wszystkie wątpliwości i dać smartfonom drugie życie. Jak więc usunąć dane, by te nie wpadły w niepowołane ręce? Kiedy można je odzyskać? Na te i inne pytania odpowiada ekspert iMad, autoryzowanego serwisu marki Apple.

Dane rynkowe jasno pokazują, że nie zawsze ufamy punktom, które skupują sprzęt elektroniczny. 41 proc. osób boi się, że dane z ich urządzenia nie zostaną poprawnie i trwale usunięte. Dlatego warto wiedzieć, w jaki sposób właściwie zabezpieczyć dane przed sprzedażą sprzętu lub jego przekazaniem w nowe ręce.

Zanim sprzedasz urządzenie – usuń dane

Zazwyczaj, aby usunąć dane, wystarczy w smartfonie wybrać opcję „wyzeruj iPhone’a” (w przypadku iOS) lub „Przywróć ustawienia fabryczne/zresetuj ustawienia” (w Androidzie). Taki reset pozwala na skasowanie wszystkich plików i dokumentów, które znajdowały się na smartfonie. Można skorzystać z takiego rozwiązania nie tylko podczas sprzedaży urządzenia, ale także w przypadku zainfekowania sprzętu przez złośliwe oprogramowanie lub wystąpienia problemów z ustawieniami systemowymi.

Przed naprawą sprzętu – zrób kopię zapasową danych

Wykonując diagnostykę i naprawy, serwisy autoryzowane zawsze działają zgodnie z wytycznymi producentów. Konieczność przywrócenia sprzętu do ustawień fabrycznych również zależy od tych procedur. W urządzeniach Apple przy naprawach ekspresowych, które serwis wykonuje od ręki w godzinę, przywrócenie ustawień fabrycznych nie jest koniecznie.

- W takich sytuacjach ponowne instalowanie aplikacji i konfigurowanie ustawień zajęłoby więcej czasu niż sam pobyt smartfona w serwisie. Jednocześnie, gdy telefon jest zablokowany kodem, pracownik w żaden sposób nie jest w stanie złamać zabezpieczenia, więc klient może być spokojny o zawartość swojego urządzenia. Autoryzowane serwisy Apple zapewniają pełne bezpieczeństwo

– wyjaśnia Mateusz Kukla, ekspert iMad.

W przypadku urządzeń z systemem Android przywrócenie ustawień fabrycznych jest zwykle konieczne dla przeprowadzenia testów diagnostycznych urządzenia. W takiej sytuacji dane są trwale usuwane. Bez względu na to, z urządzenia jakiego producenta korzystamy, jeśli mamy problem, aby samodzielnie zgrać potrzebne kontakty, wiadomości czy zdjęcia – warto skorzystać z pomocy profesjonalistów.

– Jeśli przeszkodą w zgraniu danych jest niesprawny wyświetlacz – w urządzeniach Apple serwis podłącza sprawny komponent. W ten sposób może wprowadzić kod blokady (bez odblokowania nie ma możliwości zgrania danych na komputer). Jeśli nie działa łączność z komputerem – dane trzeba zgrać do chmury lub w inne miejsce – bezprzewodowo

– tłumaczy ekspert.

Gdyby na urządzeniu z jakiegoś powodu pozostały dane – korzystając z usług punktów autoryzowanych – możemy być spokojni o ich bezpieczeństwo.

– Jeśli podczas naprawy wymieniamy nośnik danych lub cały smartfon, a urządzenie uruchamia się – przywracamy ustawienia fabryczne. W innej sytuacji, gdy nie mamy takiej możliwości w serwisie, wadliwe podzespoły wysyłamy do magazynu producenta, gdzie są formatowane i niszczone

– tłumaczy ekspert iMad.

Aby nie martwić się o zgrywanie danych przed sprzedażą lub naprawą urządzenia – należy zadbać o prawidłowy backup, czyli wykonywanie kopii zapasowej.

– W przypadku iPhone’ów, dzięki włączonej funkcji Backup w iCloud, kopia zapasowa jest automatycznie przesłana do iCloud, gdy urządzenie jest podłączone do zasilania i sieci Wi-Fi. Warto również zawsze mieć włączone zabezpieczenia – blokadę ekranu i hasło systemowe w iPhone oraz szyfrowanie danych FileVault w urządzeniach Mac.

Sprzedaż w serwisie – bezpieczeństwo gwarantowane

Gdzie sprzedać smartfon, by nie martwić się o bezpieczeństwo danych? Warto znaleźć autoryzowany serwis, który zajmuje się skupem urządzeń. Gwarantuje on bezpieczeństwo danych, gdyż jest ono traktowane priorytetowo. A jak go znaleźć? Najlepszym wyznacznikiem są opinie użytkowników, a także renoma danego salonu.

– W iMad, na życzenie klienta serwisant może wykonać kopię zapasową danych i przesłać je do chmury. Jeśli dane nie zostały usunięte przez klienta, pracownik wraz z klientem przechodzi przez proces wylogowania i czyszczenia sprzętu. Gdy na ekranie pojawia się wiadomość o konfiguracji, możemy mieć pewność, że na telefonie nie znajdują się już żadne pliki osobiste. Użytkownik otrzymuje też dokumenty potwierdzające transakcję

– mówi Mateusz Kukla.

Decydując się na sprzedaż lub naprawę swojego starego smartfona, warto wybrać miejsce gwarantujące bezpieczeństwo. W autoryzowanym serwisie można mieć pewność, że proces usunięcia danych przebiegnie poprawnie i żadne pliki bądź hasła nie zostaną wykorzystane przez osoby trzecie.

Informacja o iMad Sp. z o.o.:

iMad to autoryzowany sprzedawca i serwis urządzeń firmy Apple, działający na rynku od 10 lat. Firma posiada salony w Warszawie, Krakowie, Katowicach, Wrocławiu i Poznaniu. Świadczy szereg profesjonalnych usług zarówno dla użytkowników detalicznych, jak i dla firm. Oferuje m.in. programy serwisowe dla urządzeń, autoryzowane naprawy, w tym gwarancyjne, usługi dla firm, usługę trade-in oraz najem sprzętu i leasing. Więcej informacji o iMad można znaleźć na www.imad.pl.

iMad jest częścią Digital Care Group, największego na polskim rynku dostawcy usług dla urządzeń mobilnych, działającego od 2012 roku. Digital Care Group współpracuje z sieciami telefonii komórkowej, producentami urządzeń mobilnych oraz ich dystrybutorami. Aktualnie firma działa na 12 rynkach w Europie, Azji i Afryce i łącznie obsługuje na całym świecie ponad 3,8 mln klientów.

Kontakt dla mediów:
38 Content Communication
Michał Sikorski
512 035 680
michal.sikorski@38pr.pl