Jak wynika z przeprowadzonych badań, Polska staje się coraz bardziej popularnym kierunkiem dla ekspatów, czyli wysokiej klasy specjalistów, którzy opuszczają swój kraj, aby pracować zagranicą. W zeszłorocznym zestawieniu „Expat Explore Survey” przygotowywanym przez HSBC zajęliśmy 13. miejsce wśród krajów, w których warto żyć i pracować. Polska jest cenionym miejscem głównie ze względu na dogodną lokalizację – w centrum Europy oraz stosunkowo niskie koszty utrzymania, co dla ekspatów jest bardzo atrakcyjnym czynnikiem. Jednak w nowym kraju niezmiernie ważny jest też poziom opieki medycznej, czyli to na jakich warunkach mogą oni dbać o swoje zdrowie w Polsce?
Cudzoziemiec a publiczna opieka zdrowotna
W naszym centrum mamy profesjonalny zespół, który zajmuje się kompleksową, anglojęzyczną opieką nad posiadaczami zagranicznych polis ubezpieczeniowych. Pacjenci mogą korzystać z konsultacji specjalistycznych, badań diagnostycznych, rehabilitacji, a także poddawać się zabiegom i operacjom oraz realizować porody. Pacjent kontaktuje się telefonicznie lub osobiście z pracownikiem Individual Medical Care, podaje swoje dane i już od tej chwili dopełniamy wszystkich formalności, takich jak kontakt z ubezpieczycielem, weryfikacja zakresu polisy ubezpieczeniowej, a także gromadzenie i przesyłanie niezbędnych dokumentów. Pracownik IMC koordynuje całość opieki, począwszy od umawiania pacjenta na konsultacje i zabiegi, aż do towarzyszenia pacjentkom np. podczas porodu. Warto podkreślić także możliwości korzystania z opieki szpitalnej. Dla ekspatów wysoki standard świadczonych usług oraz kompleksowość leczenia są kluczowe. Dobrze mieć pewność, że szpital do którego trafimy np. w razie konieczności wykonania zabiegu, będzie oferował jakościową opiekę (zapewniając prowadzenie konsultacji z anglojęzycznymi lekarzami), w pełni biorąc na siebie koordynację całego procesu, umożliwiając wykonanie zarówno nagłych zabiegów, jak i tych, które z powodu pandemii koronawirusa musiały zostać przesunięte.
Marek Kubicki, Członek Zarządu Centrum Medycznego Damiana
Lekarz z biegłym angielskim, a może opiekun?
Nieoczekiwana hospitalizacja
To, co najbardziej cenią nasi pacjenci to fakt, że nie muszą o nic się martwić. To my umawiamy wizytę kwalifikującą do lekarza, a następnie wspólnie z pacjentem i lekarzem ustalamy dogodny termin wykonania zabiegu. Lekarz posługujący się językiem angielskim, sprawna obsługa, komfort pobytu, a w obecnych czasach reżim sanitarny spowodowany wirusem Covid-19 to niewątpliwie aspekty, które przekonują obcokrajowców.
Justyna Sierzputowska, koordynator Działu Opieki Szpitalnej
Brak ubezpieczenia zagranicznego?
W mieście i... poza miastem
Istnieją sytuacje, kiedy pacjent pilnie potrzebuje konsultacji eksperckiej – kiedy zabrakło mu leków, potrzebuje szybkiej porady, skierowania – a akurat wyjechał na kilka dni poza miasto. Poszukiwanie wtedy placówki medycznej i wolnego terminu do lekarza, którego się nie zna, może być trudne. Z pomocą przychodzi jednak telemedycyna, czyli możliwość szybkiej konsultacji z anglojęzycznym lekarzem, który w kilka minut udzieli porady czy wypisze receptę. Jest to profesjonalny i nowoczesny sposób na świadczenie usług medycznych także na odległość. To duże usprawnienie systemu opieki zdrowotnej.
Dominika Korczak-Kierownik ds. Marketingu w Centrum Medycznym Damiana
