Balcia Insurance partnerem Kongresu Brokerów 2025: nowoczesny insurtech w sercu branżowej debaty

Podczas kongresu firma premierowo dzieli się najnowszymi wynikami przeprowadzonego w tym roku swojego badania¹ „Ubezpieczenia według Gen Z”. Wynika z niego, że aż 69% młodych klientów deklaruje chęć częstszego zakupu ubezpieczeń, jeśli będą one prostsze, bardziej przejrzyste i dostępne cyfrowo. Balcia odpowiada na te oczekiwania m.in. poprzez własną aplikację mobilną, umożliwiającą zakup polisy, zgłoszenie szkody i kontakt z doradcą – wszystko w kilku prostych krokach, bez zbędnych formalności. 

Tegoroczne spotkanie brokerów odbywa się pod hasłem: „Między boomerem a sigmą – wyzwania ludzi ubezpieczeń”. Balcia Insurance to firma, która kieruje swoje produkty głównie do młodych grup docelowych. Zna ich, bada potrzeby i stara się zaspokajać oczekiwania, zarówno w prowadzonej komunikacji, jak i w dostępnej ofercie. Beata Grott, Dyrektor Balcia Insurance w Polsce, w czasie trzydniowego wydarzenia wzięła udział w eksperckiej debacie. Dyskusja skoncentrowała się na komunikacji międzypokoleniowej i budowaniu nowych modeli relacji z klientami, a także na ważnym obszarze AI i wyzwaniach z nią związanych.

Balcia konsekwentnie rozwija cyfrowe narzędzia wspierające cały cykl życia klienta – od prostych, elastycznych produktów takich jak City Combo i Winter Combo, przez automatyzację i personalizację oferty, aż po wielokanałową obsługę. Firma łączy podejście technologiczne z głębokim zrozumieniem oczekiwań użytkowników, pozostając blisko zarówno klientów, jak i partnerów – w tym brokerów, których postrzega jako doradców i ambasadorów marki.